PedidosYa Multado en Buenos Aires
El Ministerio de Producción, Ciencia e Innovación Tecnológica de la provincia de Buenos Aires ha impuesto una sanción histórica a la reconocida empresa de entrega a domicilio, PedidosYa.
La multa asciende a 62 millones de pesos argentinos debido a la imposición de cargos adicionales de manera compulsiva, infringiendo la Ley Nacional de Defensa del Consumidor. Este acto, que va en detrimento de los usuarios bonaerenses, también obliga a la compañía a reembolsar las sumas cobradas bajo la denominación de “tarifa de servicio”.
Multas Previas y Prácticas Abusivas
En un acontecimiento anterior en marzo, la provincia ya había iniciado acciones legales contra PedidosYa y la empresa Rappi por prácticas abusivas vinculadas al cobro de recargos en los envíos.
En aquella ocasión, se emitió una advertencia de multas que superaban los 400 millones de pesos. La empresa Rappi recibió una sanción previa de 59 millones de pesos, con la orden de eliminar la “tarifa de servicio” y reembolsar dicho cargo a los usuarios.
Medidas Adoptadas y Derechos del Consumidor
El Ministerio tomó esta medida drástica con el objetivo de salvaguardar los derechos de los consumidores. Se subraya que se le otorgó a PedidosYa la oportunidad de rectificar la situación retirando el cargo adicional, pero la empresa optó por no hacerlo.
La resolución también incluye la orden de cesar el cobro y eliminar el concepto de “tarifa de servicio”. Además, la provincia insta a PedidosYa a establecer los mecanismos adecuados para reintegrar a los consumidores bonaerenses los montos abonados bajo este concepto.
Innovación para la Protección del Consumidor
Esta acción no solo busca imponer una multa significativa, sino que se presenta como una medida innovadora para proteger a los consumidores contra prácticas empresariales abusivas que imponen costos adicionales. La multa se justifica como una respuesta contundente a la negativa de la empresa de corregir la cláusula en cuestión.
La imposición de esta multa millonaria a PedidosYa marca un hito en la defensa de los derechos del consumidor en Buenos Aires, destacando la determinación del Ministerio de Producción, Ciencia e Innovación Tecnológica para erradicar prácticas empresariales perjudiciales en el sector de entregas a domicilio
