La Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) en Tigre ha resuelto de manera efectiva más de 5.168 casos de denuncias contra servicios públicos y privados durante el año 2023. Esta entidad ha sido fundamental en la resolución de conflictos relacionados con el consumo de luz, gas, telefonía celular, internet y otros servicios.
Resolución de Reclamos mediante OMIC
La OMIC de Tigre se ha destacado por su compromiso en acompañar a los vecinos en la resolución de reclamos contra distintos servicios. Durante el año pasado, se atendieron y resolvieron numerosas denuncias vinculadas con el consumo de servicios esenciales como luz y gas, así como también reclamos relacionados con telefonía celular, internet, productos bancarios, entre otros.
Protección de los Derechos del Consumidor
La OMIC, en sintonía con las políticas públicas del Gobierno municipal, reafirma su compromiso con la protección de los derechos de los consumidores. Esta labor es fundamental para empoderar a los usuarios frente a posibles abusos por parte de grandes empresas y proveedores de servicios.
La misión principal de la OMIC va más allá de informar y orientar a la comunidad. Se centra en la defensa concreta de los derechos consagrados por la Ley Nacional 24.240 de Defensa del Consumidor y por el Código de implementación de Derechos de los Consumidores y Usuarios establecido en la Ley Provincial 13.133.
¿Cómo Presentar un Reclamo en OMIC?
Para facilitar el proceso de reclamo, los vecinos pueden completar el formulario en línea desde la comodidad de sus hogares. Además, en el sitio web de la OMIC encontrarán información detallada sobre la normativa que regula las relaciones de consumo, brindando así mayor claridad y transparencia en los procesos.
Asesoramiento y Consultas
Para aquellos que necesiten asesoramiento adicional o deseen realizar consultas específicas, la OMIC ofrece diversas vías de comunicación. Pueden contactarse telefónicamente al 4512-4573, de lunes a viernes de 8 a 16 horas, o enviar un correo electrónico a omic@tigre.gob.ar. El equipo de la OMIC está disponible para brindar la ayuda y orientación necesarias en cada caso.
