AySA logra Certificación ISO 9001
AySA ha logrado la certificación integral de toda la organización según la Norma ISO 9001 en su versión 2015. Con este logro, la empresa se destaca como la primera entidad a nivel nacional en su magnitud y papel fundamental como proveedora de servicios esenciales y universales de agua potable y saneamiento, en implementar esta gestión de manera exitosa.
AySA logra Certificación ISO 9001
Esta certificación ha posibilitado la instauración de un Sistema de Gestión Integral que consolida la gestión de AySA en aspectos relacionados con la Calidad, Sustentabilidad, Integridad y Estrategia. Esta unificación se sustenta en estrategias perdurables en el tiempo, diseñadas para ampliar las prácticas positivas ya existentes.
Malena Galmarini, presidenta de AySA, comentó al respecto: “A partir de una intensa auditoria en todas las etapas de nuestros procesos, logramos esta certificación global sin precedentes reflejando la transparencia y eficiencia con la que llevamos adelante cada una de nuestras tareas. Este reconocimiento se hizo posible gracias al trabajo que venimos realizando para superar día a día nuestros estándares de calidad para brindar el mejor servicio a nuestros usuarios y usuarias”.
La obtención de esta certificación garantiza la transparencia y la integridad en todas las operaciones realizadas por la empresa. Esta certificación involucra la conformidad de los productos/servicios y procesos de AySA con los requisitos estipulados en la Norma ISO 9001. El Instituto Argentino de Normalización y Certificación (IRAM) llevó a cabo auditorías en diversas áreas de la empresa y certificó el cumplimiento de las Normas necesarias para emitir el certificado N° 9000-15506.
Este logro no hubiera sido posible sin el apoyo constante de las Autoridades de la Empresa y del Sindicato Gran Buenos Aires de Trabajadores de Obras Sanitarias (SGBATOS).
El proyecto de certificación se implementó entre 2022 y el primer semestre de 2023, y se basó en la extensa experiencia de la empresa en la implementación de Sistemas de Gestión. AySA ya contaba con certificaciones individuales por procesos, lo que pudo capitalizar el trabajo realizado en cada proceso certificado. La metodología empleada incluyó comités temáticos, compuestos por expertos de diferentes áreas de las empresas vinculadas al proceso abordado por el comité.
La certificación abarca áreas como “Captación y Potabilización de Agua Cruda, Transporte, Distribución y Comercialización de agua potable en el área de concesión. El proceso de recolección, transporte, tratamiento y disposición y comercialización de desagües cloacales”, lo que incluye los procesos de soporte y mejora necesaria para su implementación.
Esta distinción reafirma el compromiso de AySA con la mejora constante de los procesos y procedimientos relacionados con el servicio brindado a sus usuarios. Actualmente, AySA cuenta con las siguientes certificaciones: ISO 9001 a nivel de la Empresa y por procesos, ISO 14001, ISO 45001, ISO 50001, ISO 55001, ISO 17025 e ISO 22000.
